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Apuestas

Generalidades

La transparencia es una condición natural al ejercicio público y de esa manera se generan altos niveles de confianza y credibilidad para consolidar la participación activa de los ciudadanos. Para este propósito, la sistematización y digitalización de la gestión pública es fundamental para hacer visible una administración eficaz y eficiente en beneficio de la gente.

Objetivo Estratégico 1:

A través de un ejercicio eficiente, eficaz y transparente de la gestión pública departamental, se producirán trascendentes niveles de confianza, credibilidad e interacción de parte de los ciudadanos que se destacarán por altos niveles de participación y satisfacción de la sociedad civil, como elevados niveles de sentido de pertenencia y colaboración por los integrantes del equipo de gobierno.

Propuestas:

  • Fortalecer e implementar, de manera rigurosa, las actividades e iniciativas emanadas de la Estrategia MIPG (Modelo Integrado de Planeación y Gestión).
  • Imprimir prioridad y prontitud a la consolidación de un estudio de riesgo de corrupción de todas las sectoriales.
  • A través del direccionamiento estratégico y la planeación, mejorar los indicadores de gestión por encima del promedio nacional de las gobernaciones e implementar el Formulario Único de Reporte de la Gestión Pública FURAG.
  • Poner en marcha un proyecto de fortalecimiento institucional, en pro de la interoperatividad estatal e intragubernamental.
  • Generar espacio de interconectividad eficaces del gobierno departamental con la Procuraduría y las Contralorías Nacional Delegada y Departamental.
  • Desarrollar permanentes evaluaciones de resultados de gestión y ajustar estrategias poco eficaces y/o corregir desaciertos que impidan eficacia y eficiencia administrativa.
  • Avanzar en la reducción y simplificación de trámite y poner en marcha todos los esfuerzos requeridos para su digitalización.
  • Mejorar, apoyados en tecnologías y los medios de comunicación la Rendición de Cuentas.
  • Fortalecimiento institucional, equipos, conductividad, instalaciones y que la ciudadanía tenga la posibilidad de encontrar toda la información en la página web.
  • Promover mecanismos tecnológicos y de control que permitan avanzar en un proceso de contratación, a través del medio digital.
  • Agregar nuevos trámites y servicios a la ventanilla única, mejorando la interoperatividad con gremios como la Cámara de Comercio y entidades como la Oficina de Registros Públicos y las notarías.
  • Adquisición y mantenimiento de software implementando fases adicionales que optimicen su operación.
  • Concertar con el SENA el apoyo de estudiantes del programa de gestión documental para que, a través de contratos de aprendizaje, apoyen esta tarea en el gobierno.
  • Implantar un modelo de automatización de trámites, atención y servicios y avanzar hacia la estrategia de CERO PAPEL.

          ➢ La automatización del componente de PQR, como alternativa en tiempo real, no implica la exclusión del ejercicio de este mecanismo a través de vía física.

          ➢ Implementar estrategias de información y comunicación que mejoren los niveles de ilustración de los ciudadanos alrededor de la gestión pública.

          ➢ Implementar mecanismos exigentes y especializados que comporten Seguridad para la información.

  • Agregar nuevos trámites y servicios a la ventanilla única mejorando la interoperatividad con gremios como la Cámara de Comercio y entidades como la Oficina de Registros Públicos y las notarías.

Gobernar para el Ciudadano

Propuestas:

  • Participación ciudadana para generar confianza, credibilidad y satisfacción y de esa manera mejorar la percepción de los ciudadanos frente al gobierno.
  • Gestión de conocimiento e innovación.
  • Información y Comunicaciones.
  • Automatización de trámites y servicios, todo trámite debe nacer de manera digital.
  • Gobierno abierto de trámites abiertos.
  • Quejas y reclamos en línea y en físico.

Equipo comprometido

Propuestas:

  • Impulsar programas integrales de capacitaciones para el talento humano de la gobernación.
  • Promover una oferta amplia de beneficios y programas de bienestar social para el equipo.
  • Poner en marcha un proceso de modernización de las instalaciones y oficinas, dotación de mobiliario como de equipos e infraestructura tecnológica.
  • Promover el buen trato y el empoderamiento del equipo de trabajo.
  • Mejorar la operación como la eficacia del tablero de control al igual que justa y pertinente distribución de los requerimientos y solicitudes de los ciudadanos.